O que significa cada número?
| Medida | O que ela indica |
|---|---|
| Visita ao site | Acesso à página, quando medição de visitas está configurada. |
| Clique no contato | Tentativa de abrir o canal; não confirma mensagem recebida. |
| Conversa recebida | Contato que chegou e pode ser avaliado pelo atendimento. |
| Contratação | Pedido que virou serviço, confirmado pela empresa. |
Uma pessoa pode visitar mais de uma vez ou clicar e desistir antes de enviar. Não some todos esses números como se fossem clientes diferentes.
- VisitaA pessoa acessou o site
- ConversaA mensagem foi recebida
- ContratoO pedido virou serviço
Como começar sem ferramentas complicadas?
Use uma planilha ou um registro organizado com data, origem do contato, serviço procurado e situação do pedido. Não precisa copiar toda a conversa nem guardar dados além do necessário.
- Pergunte como a pessoa conheceu a empresa.
- Marque se o pedido está dentro da sua região e dos serviços.
- Registre se enviou orçamento e qual foi o próximo passo.
- Confirme se houve contratação.
Um pedido vindo do site pode ter começado por uma indicação. Registre a resposta do cliente em vez de assumir que todos vieram do Google.
Como acompanhar a presença no Google?
Com o Search Console configurado, você acompanha exibições e cliques da Pesquisa, além dos termos e páginas disponíveis no relatório. Esses dados ajudam a entender a descoberta, mas não informam sozinhos quantas vendas aconteceram.
Ferramentas de análise podem medir acessos e ações no site quando forem instaladas e configuradas. Essa configuração deve respeitar as condições de uso e as informações de privacidade. A montagem básica não inclui automaticamente um sistema de medição completo.
Referência: relatório de desempenho do Search Console.
O que fazer com os resultados?
Compare períodos completos e observe a qualidade dos pedidos. Se há visitas e poucas conversas, confira se o serviço está claro e o contato funciona. Se chegam muitos pedidos fora da área, ajuste a informação de região.
Se há conversas e poucos contratos, também revise atendimento, compatibilidade dos pedidos e orçamento. A causa pode estar depois do site.
A criação básica da Tamaia é gratuita mediante contratação do plano de hospedagem de R$ 16/mês na contratação anual. O formulário abaixo prepara uma mensagem com a página de origem, para a equipe entender qual assunto trouxe você até aqui.